Apolo le brinda sus servicios bajo las Condiciones de Servicio («CDS») que se describen en los siguientes puntos y que pueden ser modificadas en cualquier momento sin previa notificación. Adicionalmente, al usar algún servicio en particular, usted estará sujeto a las reglas aplicables a dicho servicio.

Propiedad: Apolo se dedica a la comercialización y distribución de fijaciones, herramientas eléctricas, herramientas manuales, máquinas de corte, equipos para la construcción, equipamiento de limpieza, y todos sus accesorios y consumibles y materiales eléctricos, de marcas líderes mundiales, en concordancia directa con los términos y condiciones aquí expuestos y que por contar con la suficiente publicidad, Apolo considera que han sido expresamente aceptados por el usuario, en el momento de efectuar el pago en línea («online») de determinado producto o servicio.

Apolo cuenta con todas las autorizaciones y permisos que exige la ley para ello, y están en condiciones de garantizar a los clientes el cumplimiento de cualquier obligación que adquieran ante ellos, conforme a los términos y condiciones aquí expuestas.

Uso: Este sitio sólo podrá utilizarse para la realización de compras legítimas y no se admite ningún tipo de compra fraudulenta.

Sobre el registro: La información que suministra para su registro en BazarVirtual se transmite bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad y el usuario autoriza el tratamiento automatizado de dicha información para ser utilizada para la autenticación del usuario en el sitio, para la personalización del servicio que incluye además la información al usuario acerca de nuevas ofertas de productos y servicios disponibles en el sitio, así como con fines estadísticos y/o de prospección comercial, vía correo electrónico u otros medios.

Una vez efectuado su registro en el sitio, Ud. es absolutamente responsable por cualquier tipo de actividad u operación que pueda efectuarse con su nombre de usuario y contraseña, incluyendo el uso no autorizado de su tarjeta de crédito.

En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono…) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Si por algún motivo se comprueba falta de veracidad de los datos ofrecidos, se retirará inmediatamente de la comunidad de usuarios de Apolo.

Registro de Particulares: Al registrarse como particular usted corre con los gastos de nacionalización y transportación de la mercancía comprada.

Registro de Empresas: Al registrarse como empresa usted se hace responsable de la nacionalización de la mercancía que compre, mediante su importadora y en recoger la mercancía en nuestros almacenes una vez tenga la DM. No se le aplican costos de envíos por estos motivos.

Información para el servicio: El comprador se responsabiliza con la información que suministra en los formularios del servicio para garantizar su correcta ejecución, entiéndase lo concerniente tanto a datos del comprador como los que se solicitan del destinatario. Por tal motivo, debe revisar detalladamente dicha información antes de efectuar el pago, pues después de efectuado el mismo, no tendrá posibilidad de modificar la información.

Compra: Seleccione adecuadamente los productos o servicios que adicionará al carro de compras y revise su selección antes del pago de la misma, pues después de efectuado el pago no tendrá posibilidad de modificar su compra.

Reclamaciones: Toda reclamación respecto a los servicios y/o productos adquiridos, deberá ser tramitada por vía electrónica a envioscuba@aecesa.com, o si lo prefiere mediante la ayuda en línea al cliente habilitada en el sitio.

Precios: Los precios de los productos y servicios que se comercializan en el sitio se expresan en dólares estadounidenses. Para particulares el costos de entrega, también en dólares estadounidenses, está adicionado al precio de la compra.

Pago del servicio: Usted puede pagar con tarjetas Visa, Master, American Express, JCB, Diners y Unionpay. En dependencia del tipo de moneda de su tarjeta, se realiza el descuento de acuerdo a la tasa de cambio vigente en el momento del pago.

Devoluciones de saldo al comprador: Las devoluciones se realizarán con un descuento del 6.5% del monto total a devolver. Tales devoluciones se realizarán por diferentes causas imputables al comprador o al beneficiario del servicio, tales como:

      .Errores en la información suministrada por el comprador, reclamados antes de la ejecución del servicio.

      .Solicitud de cancelación del servicio por parte del comprador previo a la ejecución del servicio.

Envíos: El compromiso con nuestros clientes es ofrecer la máxima calidad y las mayores garantías; por lo cual hacemos llegar sus pedidos para entregar fuera de Cuba a través de la Mensajería Internacional de Correos de Cuba. Correos de Cuba transportará la paquetería en un plazo que oscila entre los 15 y 45 días. Las entregas estarán sujetas a las regulaciones aduanales del país de destino.

Entregas en Cuba (La Habana): 

Los plazos de entrega pueden variar de 10 a 20 días hábiles.

Días 24/25/26 de Diciembre y 31 de Diciembre no se hacen entregas. Días 1 y 3 de Enero no se hacen entregas. Días Feriados y fines de semana no se hacen entregas y no se cuentan como días hábiles.

Atención al cliente: Cualquier duda, inquietud, sugerencia o reclamación se atenderá por el Grupo de administración, a través del correo electrónico envioscuba@aecesa.com. Puede utilizar también la ayuda en línea en el sitio o en el WhatsApp en el numero

+53 55365983

La legislación vigente: El presente «Términos y Condiciones» y su funcionamiento se regirá por las leyes de la provincia de Ontario, Canadá, cuando exista alguna dificultad o controversia derivada de la utilización del sitio y de lo expuesto en este acuerdo